【2026年7月】レンタカー会社のSEO対策完全ガイド｜Google検索とAI検索で選ばれる店舗になる方法

レンタカー会社の集客では、旅行予約サイト、レンタカー比較サイト、リスティング広告などが広く活用されています。しかし、外部サイトや広告からの予約だけに依存すると、掲載手数料や広告費が増え、売上が伸びても利益を残しにくくなります。

自社で安定した予約を獲得するためには、「地域名 レンタカー」「空港名 レンタカー」「レンタカー 長期」などの検索で、自社サイトや店舗ページを見つけてもらうSEO対策が重要です。直接予約を増やせれば、外部予約サイトへの依存を抑えながら、顧客情報や利用履歴も自社で蓄積できます。

さらに、ユーザーの検索行動はGoogle検索だけではなくなっています。ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、Perplexityなどへ条件を伝え、おすすめのレンタカー会社を質問するユーザーに対応するため、LLMOやAIOにも取り組む必要があります。

本記事では、レンタカー会社が取り組むべきSEO対策を中心に、MEO、Google口コミ、LLMO、AIOとの関係を詳しく解説します。後半では、RI｜Recommendation Intelligence、Recommendation Visibility、店舗ビジネス向けAIO対策プラットフォームであるHIIDELについても紹介します。

レンタカー会社にSEO対策が必要な理由

レンタカーを利用するユーザーは、予約前に料金、車種、店舗の場所、送迎、補償、口コミなどを比較します。検索結果に自社の情報が表示されなければ、近隣に店舗があっても予約候補に入れない可能性があります。

外部予約サイトにも集客力がありますが、自社サイトを育てることで、直接予約の増加や顧客との継続的な関係づくりにつなげられます。

自社サイトからの直接予約を増やせる

旅行予約サイトや比較サイトは、多くのユーザーへ自社を知ってもらうために有効です。一方で、予約が成立するたびに手数料が発生する場合があり、予約数が増えるほど手数料負担も大きくなります。

SEOによって自社サイトへの流入を増やし、直接予約を獲得できれば、外部サイトへの依存を下げられます。予約者の利用目的や希望車種なども把握しやすくなり、再利用や法人契約につなげる施策も実施できます。

予約前に比較するユーザーへ接触できる

レンタカーを借りるユーザーは、複数の会社を比較してから予約します。料金だけでなく、空港や駅からの距離、送迎、営業時間、取扱車種なども重視されます。

主に比較される情報は、次のとおりです。

・利用料金
・車種
・店舗までのアクセス
・空港や駅からの送迎
・営業時間
・最終受付時間
・補償内容
・オプション料金
・乗り捨ての可否
・Google口コミ
・キャンセル条件
・外国語対応

これらの情報を自社サイトで分かりやすく公開すれば、ユーザーが予約前に抱える疑問を解消できます。

広告費への依存を減らせる

リスティング広告は、今すぐレンタカーを予約したいユーザーを獲得する方法として有効です。しかし、空港周辺や観光地など競合が多い地域では、広告費が高くなる可能性があります。

SEOによって店舗ページ、料金ページ、車種ページ、観光記事などを蓄積すれば、広告を出稿していない期間にも検索流入を獲得できます。短期的な予約獲得には広告を活用し、中長期的な集客基盤としてSEOを強化することが重要です。

地域や利用目的ごとの需要を獲得できる

レンタカーの利用目的は、観光だけではありません。法人利用、長期出張、引っ越し、帰省、事故や修理中の代車など、さまざまな需要があります。

利用目的ごとのページを作成すれば、観光シーズン以外の検索需要にも対応できます。平日や閑散期の車両稼働率を高めるうえでも、幅広い検索意図を捉えることが重要です。

大手レンタカー会社との差別化につながる

大手レンタカー会社には、全国的な知名度や豊富な店舗網があります。地域のレンタカー会社がブランド名や広告費だけで競争することは簡単ではありません。

一方で、地域密着型の会社には、柔軟な送迎、長期利用、外国語対応、特殊車両、地域情報の提供など、大手とは異なる強みがあります。SEOによって具体的な特徴を発信すれば、条件に合うユーザーから選ばれる可能性が高まります。

AI検索で推薦されるための情報基盤になる

ユーザーは、AIへ「空港送迎がある口コミ評価の高いレンタカー会社」などと質問できます。検索キーワードではなく、複数の希望条件を文章で伝え、候補を比較することが可能です。

SEOで蓄積した店舗情報、料金、車種、よくある質問、専門記事は、AIがレンタカー会社を理解するための情報基盤になります。検索順位だけでなく、AIの回答で推薦されることも意識して情報を整えましょう。

レンタカー会社のSEOで狙うべきキーワード

レンタカー会社のSEOでは、検索数が多いキーワードだけを狙うのではなく、実際の予約につながりやすいキーワードを選ぶことが重要です。地域、空港、駅、料金、車種、利用期間、利用目的などに分類してページを設計します。

1つのページに多くの検索意図を詰め込まず、ユーザーが知りたい情報ごとにページを分けましょう。

地域名を含むキーワード

地域名を含む検索は、レンタカーを借りる場所がある程度決まっているユーザーによって行われます。予約や問い合わせにつながりやすいため、優先的に対策すべきキーワードです。

例えば、次のようなキーワードです。

・地域名 レンタカー
・地域名 格安レンタカー
・地域名 レンタカー おすすめ
・地域名 レンタカー 口コミ
・地域名 レンタカー 当日
・地域名 レンタカー 24時間
・地域名 レンタカー 長期
・地域名 レンタカー 法人
・地域名 レンタカー 乗り捨て
・近くのレンタカー

店舗の所在地だけでなく、送迎や配車に対応している地域も整理しましょう。

空港名を含むキーワード

空港利用者は、到着後すぐにレンタカーを利用したいと考えています。空港から店舗までの移動方法や送迎の有無が、予約先を選ぶ重要な条件になります。

主なキーワードは、次のとおりです。

・空港名 レンタカー
・空港名 格安レンタカー
・空港名 レンタカー おすすめ
・空港名 レンタカー 送迎
・空港名 レンタカー 口コミ
・空港名 レンタカー 当日
・空港名 レンタカー 乗り捨て
・空港名 レンタカー 深夜
・空港名 レンタカー 外国人
・空港名 レンタカー 長期

空港ページには、送迎場所、連絡方法、所要時間、最終受付時間などを具体的に掲載しましょう。

駅名を含むキーワード

新幹線や鉄道を利用するユーザーは、駅周辺でレンタカーを探します。駅から店舗まで徒歩で移動できるのか、送迎があるのかを分かりやすく伝える必要があります。

主なキーワードは、次のとおりです。

・駅名 レンタカー
・駅名 レンタカー 安い
・駅名 レンタカー おすすめ
・駅名 レンタカー 当日
・駅名 レンタカー 乗り捨て
・駅名 レンタカー 送迎
・駅名 レンタカー 口コミ
・駅名 レンタカー 長期

駅の出口、店舗までのルート、荷物が多い場合の移動方法なども掲載すると、ユーザーに役立つページになります。

料金に関するキーワード

レンタカーを探すユーザーの多くは、予約前に料金を比較します。基本料金だけでなく、免責補償、オプション、乗り捨て料金などを含む総額が分かるページを作成しましょう。

主なキーワードは、次のとおりです。

・レンタカー 料金
・レンタカー 1日 料金
・レンタカー 24時間 料金
・レンタカー 1週間 料金
・レンタカー 1カ月 料金
・レンタカー 長期 安い
・レンタカー 免責補償
・レンタカー 乗り捨て 料金
・レンタカー キャンセル料
・レンタカー 追加料金
・レンタカー 格安

利用条件ごとに支払総額の例を掲載し、予約後の認識のずれを減らしましょう。

車種に関するキーワード

利用人数や目的によって、必要な車種は異なります。車種別ページを作成し、乗車人数、荷物量、料金、利用用途を伝えましょう。

主なキーワードは、次のとおりです。

・軽自動車 レンタカー
・コンパクトカー レンタカー
・ミニバン レンタカー
・ワゴン レンタカー
・ハイエース レンタカー
・トラック レンタカー
・高級車 レンタカー
・オープンカー レンタカー
・福祉車両 レンタカー
・スタッドレス レンタカー
・7人乗り レンタカー
・8人乗り レンタカー

車名だけではなく、どのような旅行や用途に向いているかを説明することが重要です。

利用目的に関するキーワード

レンタカーの利用目的に応じて、料金、車種、契約期間、必要なオプションが異なります。利用目的別ページを作成することで、より具体的な検索へ対応できます。

主なキーワードは、次のとおりです。

・法人 レンタカー
・出張 レンタカー
・長期 レンタカー
・マンスリー レンタカー
・引っ越し レンタカー
・代車 レンタカー
・家族旅行 レンタカー
・外国人 レンタカー
・ペット可 レンタカー
・冬旅行 レンタカー
・工事用 レンタカー

利用者の状況に合わせて、車種やプランを提案しましょう。

観光に関するキーワード

旅行者は、レンタカー会社を探す前後に、観光地、所要時間、駐車場、ドライブコースなどを調べます。観光情報を発信することで、旅行計画の段階からユーザーと接点を持てます。

例えば、次のようなキーワードです。

・地域名 ドライブコース
・空港名 観光 モデルコース
・地域名 レンタカー 観光
・地域名 1日 ドライブ
・地域名 子連れ ドライブ
・地域名 雨の日 観光
・地域名 駐車場 観光
・空港から観光地 所要時間
・地域名 給油所
・地域名 冬 運転 注意

観光記事から、車種ページや予約ページへ内部リンクを設置しましょう。

レンタカー会社が実施すべきSEO対策

レンタカー会社のSEOでは、ブログ記事を増やすだけでは十分ではありません。店舗ページ、料金ページ、車種ページ、利用目的別ページ、予約ページを整理し、検索したユーザーが迷わず予約へ進めるサイトを構築する必要があります。

ここでは、優先して実施すべきSEO対策を解説します。

店舗ごとに独立したページを作成する

複数店舗を運営している場合は、各店舗に独立したページを用意しましょう。全店舗の情報を1つのページにまとめると、検索エンジンやAIが店舗ごとの所在地や特徴を区別しにくくなります。

店舗ページには、次の情報を掲載します。

・店舗名
・住所
・電話番号
・営業時間
・定休日
・最終受付時間
・アクセス方法
・空港や駅からの送迎
・取扱車種
・料金
・対応オプション
・外国語対応
・店舗写真
・スタッフ紹介
・Google口コミ
・予約ページ

店舗ごとの車両、送迎範囲、口コミ、スタッフなどの独自情報を掲載することが重要です。

空港や駅ごとのページを作成する

空港や主要駅からの利用を増やしたい場合は、空港名や駅名を含む専用ページを作成します。単に地名を入れるだけでなく、実際の移動や貸出方法を具体的に説明しましょう。

掲載する情報は、次のとおりです。

・空港や駅から店舗までの距離
・徒歩での所要時間
・無料送迎の有無
・送迎車の乗り場
・送迎依頼の方法
・送迎時間
・最終受付時間
・返却方法
・返却前に利用できる給油所
・予約方法

利用者が到着後の行動をイメージできるページにすることが重要です。

料金ページを充実させる

料金ページでは、安さだけを強調するのではなく、最終的な支払額を判断できる情報を掲載しましょう。基本料金だけを安く見せ、予約後に追加料金が増える状態は、低評価口コミの原因になります。

次の項目を分けて掲載します。

・車種別の基本料金
・6時間料金
・12時間料金
・24時間料金
・追加1日料金
・延長料金
・免責補償
・休業補償
・乗り捨て料金
・チャイルドシート
・ETCカード
・深夜早朝料金
・キャンセル料
・繁忙期料金

代表的な利用例ごとに総額を示すことで、ユーザーが比較しやすくなります。

車種別ページを作成する

車種ごとの特徴、料金、利用用途を詳しく紹介します。車名と写真だけではなく、乗車人数や荷物量など、予約時の判断に必要な情報を掲載しましょう。

車種ページには、次の情報が必要です。

・車両クラス
・代表車種
・乗車人数
・荷物の目安
・料金
・燃費
・禁煙車の有無
・カーナビ
・ETC
・スタッドレスタイヤ
・おすすめの利用目的
・予約状況

代表車種と異なる同等クラスの車両になる場合は、その可能性も明記しましょう。

長期レンタルページを作成する

長期出張、工事、研修、長期滞在などでは、数週間から数カ月の利用が発生します。通常の短期料金とは別に、長期プランを探しているユーザーへ専用ページを用意しましょう。

長期レンタルページには、次の情報を掲載します。

・1週間料金
・1カ月料金
・対象車種
・走行距離制限
・メンテナンス内容
・車両交換
・支払い方法
・途中解約
・延長方法
・納車や引き取り
・法人契約

短期プランとの違いや、カーリースとの違いも説明すると比較しやすくなります。

法人向けページを作成する

法人利用者は、一般利用者とは異なる条件を重視します。請求書払い、複数台手配、長期契約、急な予約などに対応できる場合は、専用ページで訴求しましょう。

法人向けページには、次の情報を掲載します。

・法人料金
・請求書払い
・複数台の手配
・長期契約
・月極利用
・急な車両手配
・納車や引き取り
・車両変更
・事故時の対応
・契約手続き

実際の利用企業や導入事例を紹介できれば、信頼性を高められます。

観光記事を継続的に作成する

観光客は、レンタカー予約と同時に旅行計画も進めています。地域の観光情報やドライブ情報を発信することで、予約前のユーザーを集客できます。

記事テーマの例は、次のとおりです。

・空港から主要観光地までの所要時間
・レンタカーで巡る1日モデルコース
・家族旅行におすすめのドライブコース
・雨の日に楽しめる観光地
・冬に運転する際の注意点
・観光地周辺の駐車場情報
・レンタカー返却前に使える給油所
・高速道路やETCの利用方法
・地域の交通ルール
・渋滞しやすい時間帯

記事の最後には、利用人数や目的に合う車種と予約ページを案内しましょう。

よくある質問を充実させる

レンタカー利用者は、免許証、補償、返却、燃料、事故などについて不安を持っています。実際に問い合わせを受ける質問を、Webサイト上で分かりやすく回答しましょう。

例えば、次のような質問です。

・レンタカーを借りるために必要なものは何ですか？
・当日予約はできますか？
・初心者でも借りられますか？
・空港から送迎してもらえますか？
・返却時間に遅れた場合はどうなりますか？
・ガソリンは満タン返しですか？
・国際運転免許証で利用できますか？
・チャイルドシートは借りられますか？
・ペットを乗せてもよいですか？
・事故が発生した場合はどうすればよいですか？
・予約者以外も運転できますか？
・キャンセル料はいつから発生しますか？

回答では最初に結論を伝え、その後に条件や注意点を説明しましょう。

専門性と信頼性を示す

レンタカーでは、料金だけでなく、車両整備、清掃、補償、事故対応への信頼性が重要です。安全管理や貸出前点検の内容を具体的に公開しましょう。

次のような情報が考えられます。

・貸出前の点検項目
・車内清掃の方法
・メンテナンス体制
・保有車両数
・車両の平均年式
・事故発生時の連絡体制
・ロードサービス
・補償内容
・スタッフ研修
・外国語対応体制

店舗や会社の実在性を示すために、運営会社、責任者、所在地なども明確に掲載することが重要です。

予約導線を改善する

検索順位が上がっても、予約フォームが使いにくければ予約にはつながりません。スマートフォンでも入力しやすく、料金総額が分かる予約画面を用意しましょう。

予約時に必要な主な項目は、次のとおりです。

・出発店舗
・返却店舗
・出発日時
・返却日時
・希望車種
・利用人数
・オプション
・送迎の有無
・利用者情報
・支払い方法

入力項目を増やしすぎず、予約に必要な情報を段階的に確認する設計も検討しましょう。

内部リンクを整える

サイト内の各ページを、ユーザーの検討段階に合わせてつなげます。観光記事から車種ページ、車種ページから料金ページ、料金ページから予約ページへ移動できる構造をつくりましょう。

孤立した記事を増やすのではなく、最終的な予約へつながる内部リンクを設計することが重要です。

レンタカー会社のSEOでGoogle口コミが重要な理由

レンタカー会社を比較するユーザーは、公式サイトや予約サイトだけでなく、Google口コミも確認します。車両の清潔さ、スタッフ対応、送迎、受付時間など、実際に利用しなければ分からない情報が書かれているためです。

Google口コミは、予約率を高める情報であると同時に、店舗の強みや改善点を把握するための経営情報でもあります。

車両の清潔さを第三者の言葉で伝えられる

公式サイトで「清潔な車両」と発信していても、ユーザーは事前に確認できません。実際の利用者から車内の清潔さや車両状態について評価されていれば、安心材料になります。

例えば、次のような口コミです。

・車内がきれいだった
・臭いが気にならなかった
・車両の状態が良かった
・新しい車両を利用できた
・チャイルドシートが清潔だった
・貸出前に車両を丁寧に説明してくれた

店舗側の発信と口コミの内容が一致すると、情報の信頼性が高まります。

受付や送迎の品質を可視化できる

空港や駅周辺のレンタカー会社では、送迎や受付のスムーズさが顧客満足に大きく影響します。車両そのものに問題がなくても、待ち時間が長いと低評価につながる可能性があります。

口コミから送迎場所、待ち時間、受付、返却手続きへの評価を確認し、業務改善へ活用しましょう。

料金以外の選ばれる理由になる

レンタカー会社は料金で比較されやすい業種です。しかし、口コミではスタッフ対応、説明、返却のしやすさ、事故時の対応なども評価されます。

価格以外の価値が口コミに蓄積されれば、最安値ではなくても選ばれる可能性が高まります。

新しい口コミが現在のサービス品質を伝える

過去に口コミを多く獲得していても、最近の投稿が少なければ、現在の店舗状態を判断できません。車両やスタッフ、送迎方法が変わっている可能性もあります。

総口コミ数だけでなく、直近3カ月から6カ月の投稿数を確認し、継続的に口コミが増える状態をつくりましょう。

口コミからSEOの改善点を見つけられる

口コミに「送迎場所が分かりにくかった」と書かれている場合は、空港ページに写真や地図を追加できます。「補償内容が分かりにくかった」という声が多い場合は、料金ページやよくある質問を改善できます。

口コミを返信だけで終わらせず、Webサイトの情報改善へつなげることが重要です。

レンタカー会社がGoogle口コミを増やす方法

Google口コミを継続的に増やすには、顧客が自発的に投稿するのを待つだけでは不十分です。返却手続きや送迎完了後の業務フローへ口コミ案内を組み込み、投稿までの負担を減らしましょう。

すべての顧客へ公平に依頼し、高評価や特定の内容を求めないことが重要です。

返却手続き完了後に依頼する

車両状態、追加料金、忘れ物などの確認が終わった後は、口コミを依頼しやすいタイミングです。顧客が利用全体を振り返ることができ、車両、受付、送迎について具体的な感想を持っています。

「今後のサービス改善のため、よろしければ率直なご感想をお聞かせください」と自然に案内しましょう。

QRコードを活用する

正しい店舗のGoogle口コミ投稿ページへ移動できるQRコードを、返却カウンターや案内カードに設置します。ユーザーが店舗名を検索する手間を減らせます。

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとに専用のQRコードを用意し、別店舗への誤投稿を防ぎましょう。

NFCタグを活用する

NFCタグを使えば、顧客がスマートフォンをかざすだけで口コミ投稿ページへ移動できます。送迎担当者や返却担当者がNFCキーホルダーを携帯する方法も考えられます。

NFCを利用できない端末もあるため、QRコードと併用すると安心です。

LINEやメールで後から案内する

返却時に投稿する時間がない顧客には、返却完了から24時間から48時間以内にLINEやメールで口コミ投稿リンクを案内します。

案内は原則として1回にとどめ、繰り返し催促しないようにしましょう。

スタッフごとに成果を可視化する

予約受付、空港送迎、貸出説明、返却手続きなど、レンタカー会社では複数のスタッフが顧客対応を行います。スタッフごとに専用のQRコードやNFCタグを用意すれば、どの接点から口コミが生まれたかを把握できます。

口コミ獲得を店長や一部のスタッフだけに任せず、店舗全体の顧客体験改善へつなげましょう。

レンタカー会社のMEO対策

MEOは、Googleマップや地域検索で店舗を見つけてもらうための施策です。空港や駅の近くでレンタカーを探しているユーザーは、Googleマップから電話、ルート検索、予約を行う可能性があります。

SEOとMEOを連携させ、Google検索とGoogleマップの両方から予約を獲得しましょう。

基本情報を正確に登録する

Googleビジネスプロフィールには、店舗名、住所、電話番号、営業時間、定休日、Webサイト、予約ページを正確に登録します。

空港送迎がある場合は、送迎場所、連絡方法、所要時間、対応時間も分かりやすく掲載しましょう。

店舗や車両の写真を掲載する

初めて利用するユーザーは、店舗外観、受付、貸出車両、送迎車などを確認します。

次のような写真を掲載しましょう。

・店舗外観
・受付
・駐車場
・空港送迎車
・貸出車両
・車内
・チャイルドシート
・スタッフ
・貸出手続き
・返却場所

古い車両や現在とは異なる受付場所の写真が残らないよう、定期的に更新します。

サービス内容を具体的に登録する

「レンタカー」とだけ登録するのではなく、送迎、長期利用、法人利用、外国語対応などを具体的に掲載しましょう。

サービス情報の例は、次のとおりです。

・空港送迎
・駅送迎
・長期レンタル
・マンスリーレンタカー
・法人契約
・乗り捨て
・チャイルドシート
・ETCカード
・外国語対応
・スタッドレスタイヤ
・福祉車両
・トラックレンタル

対応条件がある場合は、公式サイトの詳細ページへ誘導しましょう。

投稿で空車情報を発信する

連休、夏休み、年末年始などには、Googleビジネスプロフィールの投稿で空車情報を発信します。

「今週末はコンパクトカーに空きがあります」「冬季はスタッドレスタイヤ装着車を用意しています」など、具体的な内容を発信し、予約ページへ誘導しましょう。

公式サイトと情報を一致させる

Googleビジネスプロフィールと公式サイトで、営業時間、送迎、料金、サービス内容が異ならないようにします。

情報の不一致はユーザーの混乱だけでなく、検索エンジンやAIが店舗情報を理解する際の妨げになります。

レンタカー会社のLLMO対策

LLMOとは、ChatGPTやGeminiなどの大規模言語モデルが、店舗や会社の情報を正しく理解しやすい状態へ整える取り組みです。レンタカー会社では、料金、車種、送迎、補償、外国語対応などを具体的に公開する必要があります。

ここでは、レンタカー会社が実施すべきLLMO対策を解説します。

抽象的な表現を具体化する

「格安」「安心」「豊富な車種」といった表現だけでは、AIは競合会社との違いを判断できません。数字や条件を使って、サービス内容を具体的に伝えましょう。

例えば、次のような情報です。

・車種別料金
・24時間料金
・空港から店舗までの送迎時間
・送迎対応時間
・保有車両数
・取扱車種
・長期利用料金
・外国語対応の言語
・スタッドレスタイヤの装着条件
・乗り捨て対応地域
・法人契約の条件
・最終受付時間

具体的な情報は、AIだけでなくユーザーの比較検討にも役立ちます。

質問と回答を明確にする

AI検索では、ユーザーが会話形式で条件を質問します。公式サイトにも、実際に検索される質問に近い見出しを用意しましょう。

「空港から送迎してもらえますか？」という質問に対して、最初に対応の可否を答え、その後に乗り場、連絡方法、所要時間を説明します。

店舗ごとの情報を分ける

複数店舗を展開している場合は、店舗ごとに料金、車種、送迎、営業時間、口コミを整理します。ブランド全体の情報だけでは、AIが各店舗の違いを理解できません。

店舗ページとGoogleビジネスプロフィールを対応させ、店舗ごとの情報を一貫させましょう。

情報の更新日を明確にする

料金、車種、送迎場所、営業時間は変更される可能性があります。更新日を記載し、古い情報が残らないようにしましょう。

最新の情報を継続的に更新することで、ユーザーとAIが正しい内容を判断しやすくなります。

構造化データを整備する

店舗情報、組織情報、よくある質問など、ページ内容に合った構造化データを設定します。

実際のページに掲載されていない情報や、不正確な料金、口コミ評価を設定してはいけません。ページ上の情報と構造化データを一致させることが重要です。

レンタカー会社のAIO対策

AIOとは、ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、PerplexityなどのAI検索に、自社や店舗を正しく理解してもらい、回答内で引用、言及、推薦される可能性を高める取り組みです。

レンタカー会社のAIOでは、公式サイトだけでなく、Googleビジネスプロフィール、Google口コミ、旅行メディア、観光協会、予約サイトなどを横断的に整える必要があります。

推薦されたい条件を明確にする

単に「おすすめのレンタカー会社」として認識されるだけでは、大手企業との差別化が難しくなります。自社がどのような条件で推薦されたいかを決めましょう。

例えば、次のような特徴です。

・空港送迎がある
・送迎時間が短い
・車両が清潔
・受付が早い
・長期利用が安い
・外国語に対応している
・法人利用に対応している
・スタッドレスタイヤを用意している
・ミニバンが豊富
・深夜や早朝に対応している
・口コミ評価が高い
・乗り捨てに対応している

推薦されたい特徴を決めたら、公式サイト、Googleビジネスプロフィール、口コミ、実際のサービスを一致させましょう。

料金と条件を具体的に公開する

AIがユーザーの条件に合う会社を比較するためには、具体的な料金と利用条件が必要です。基本料金だけでなく、補償、オプション、乗り捨て、長期利用などの情報を公開しましょう。

情報を隠して問い合わせを促すのではなく、可能な範囲で比較に必要な内容を明示することが重要です。

第三者からの評価を増やす

AIがレンタカー会社を推薦する際は、自社の発信だけでなく、第三者情報も判断材料になる可能性があります。

増やすべき情報の例は、次のとおりです。

・Google口コミ
・旅行メディアでの紹介
・観光協会への掲載
・ホテルや旅館からの紹介
・地域メディアへの掲載
・法人顧客の導入事例
・観光施設との提携
・旅行予約サイトの評価

複数の情報源で同じ強みが確認できる状態を目指しましょう。

AI検索で推薦状況を確認する

AIO対策では、実際にAIへ質問し、自社や店舗がどのように認識されているかを確認します。

例えば、次のような質問です。

・空港名でおすすめのレンタカー会社は？
・空港名で送迎があるレンタカー会社は？
・地域名で口コミ評価が高いレンタカー会社は？
・地域名で長期利用が安いレンタカー会社は？
・地域名で外国語に対応するレンタカー会社は？
・地域名でスタッドレスタイヤ付きの車を借りられる会社は？
・地域名で法人利用に対応するレンタカー会社は？
・地域名で車両が清潔なレンタカー会社は？

店舗名の掲載有無だけでなく、推薦理由、引用された情報源、競合店舗との差も確認しましょう。

RI｜Recommendation Intelligenceとは

AI検索時代には、検索順位、アクセス数、予約数だけでなく、自社や店舗がどのような質問で推薦されているかを管理する必要があります。推薦される状態を偶然に任せず、経営資産として分析、改善する考え方がRIです。

ここでは、レンタカー会社におけるRIの定義と、確認すべき情報を解説します。

推薦される状態を経営資産として管理する考え方

RIとは、Recommendation Intelligenceの略称です。顧客、検索エンジン、AIが参照する情報を収集、分析し、自社や店舗が推薦される可能性を継続的に高める経営手法を指します。

従来のWebマーケティングでは、検索順位、アクセス数、予約数、口コミ件数などが主な指標でした。AI検索時代には、どの質問で推薦され、何を理由に選ばれているかも管理する必要があります。

レンタカー会社がRIで確認すべき項目

レンタカー会社では、次の情報を確認します。

・AIは自社や店舗を認識しているか
・どの地域の店舗として理解しているか
・どのサービスに強いと認識しているか
・どの質問で推薦されているか
・何を理由に推薦されているか
・競合会社と比較して何が不足しているか
・口コミでどの特徴が評価されているか
・推薦の根拠になっている情報源は何か
・店舗ごとに推薦状況の差があるか
・公式情報に誤りがないか

AIOがAI検索へ最適化するための施策であるのに対し、RIは推薦される状態を経営レベルで分析、改善する考え方です。

顧客の声を経営判断へ活用する

Google口コミや顧客アンケートには、利用者が店舗を選んだ理由や、不満を感じた工程が含まれています。

「車両が清潔」「送迎が早い」「受付がスムーズ」といった評価を分析し、車両管理、送迎体制、受付フロー、Webサイト、AIO対策へ活用しましょう。

Recommendation Visibilityとは

AI検索上の課題を改善するためには、自社や店舗がどの程度認識、言及、推薦されているかを可視化する必要があります。検索順位とは異なるAI検索上の可視性を示す概念が、Recommendation Visibilityです。

ここでは、Recommendation Visibilityの定義と、レンタカー会社が確認すべき項目を解説します。

AI検索における推薦の可視性

Recommendation Visibilityとは、検索エンジンやAI検索の回答において、自社や店舗がどの程度認識、言及、推薦されているかを示す概念です。日本語では「推薦可視性」と表現できます。

例えば、「那覇空港でおすすめのレンタカー会社」という質問では推薦されても、「那覇空港で送迎が早いレンタカー会社」という質問では推薦されない場合があります。質問ごとに推薦状況を確認することで、自社の強みと不足している情報を把握できます。

Recommendation Visibilityで確認する項目

レンタカー会社では、次の項目を確認します。

・AI回答への掲載有無
・掲載された位置
・推薦された質問
・推薦された地域
・推薦された理由
・競合会社との掲載率の差
・引用された情報源
・店舗情報の正確性
・Google口コミの量
・Google口コミの内容
・Google口コミの新しさ
・公式サイトと外部情報の一貫性

検索順位、Googleマップ上の可視性、Recommendation Visibilityを組み合わせて確認することで、Google検索とAI検索の両方における課題を把握できます。

検索順位とは別の指標として管理する

検索順位は、特定のキーワードに対するWebページの掲載位置を示します。一方、Recommendation Visibilityは、さまざまな質問に対して、自社や店舗がどの程度推薦されるかを示します。

「地域名 レンタカー」で上位表示されていても、「外国語対応のレンタカー会社」などの質問では推薦されない可能性があります。検索順位だけでなく、条件ごとの推薦状況を管理することが重要です。

HIIDEL｜店舗ビジネス向けAIO対策プラットフォーム

レンタカー会社がSEOやAIOを継続的に改善するには、Google口コミ、顧客アンケート、スタッフの活動、店舗別の実績、AI検索上の推薦状況を一元管理する必要があります。特に多店舗企業では、店舗ごとに口コミ件数や顧客体験の差が生まれやすくなります。

HIIDELは、店舗の顧客体験とWeb上の情報をつなぎ、Recommendation Visibilityを高める店舗ビジネス向けAIO対策プラットフォームです。

HIIDELとは

HIIDELは、Google口コミ、顧客アンケート、スタッフの活動、店舗別の実績、AI検索上の推薦状況を管理するプラットフォームです。

単にGoogle口コミを増やすためのツールではありません。顧客の声を収集し、店舗の強みを発見し、その情報をSEO、MEO、LLMO、AIOへ活用するための情報基盤です。

QRコードやNFCタグで口コミ獲得を仕組み化する

HIIDELでは、スタッフごとにQRコードやNFCタグを発行し、利用者が正しい店舗のGoogle口コミ投稿ページへ移動できる導線をつくります。

車両返却や送迎完了後に案内することで、投稿までの手間を減らしながら、どのスタッフの接客から顧客の声が生まれたのかを確認できます。

スタッフごとの口コミ獲得状況を可視化する

レンタカー会社では、予約受付、空港送迎、貸出説明、返却手続きなど、複数のスタッフが顧客対応に関わります。しかし、通常の口コミ管理では、誰の接客から口コミが生まれたのかを把握できません。

HIIDELでは、次のような情報を可視化できます。

・誰が口コミを獲得したか
・いつ口コミを獲得したか
・どの店舗で口コミが増えているか
・どのスタッフが高く評価されているか
・顧客が評価している接客内容
・改善が必要な業務工程
・店舗ごとの口コミ獲得数の差

口コミ獲得を店長だけの仕事にせず、店舗全体で顧客体験を改善する取り組みへ変えられます。

多店舗の口コミ運用を一元管理する

複数店舗を展開するレンタカー会社では、店舗ごとに口コミ件数、平均評価、返信率に差が生まれます。本部が各店舗の状況を把握できなければ、運用が止まっている店舗や成果を上げている店舗を特定できません。

HIIDELでは、店舗別、スタッフ別の口コミ獲得状況を一元管理し、成果が出ている店舗の方法を他店舗へ展開できます。

顧客の声をSEOとAIOへ活用する

口コミやアンケートには、店舗側が自覚していない強みが含まれています。顧客から繰り返し評価されている内容を分析すれば、実際に店舗が選ばれている理由を明確にできます。

例えば、次のような内容です。

・空港送迎が早かった
・車両が清潔だった
・受付がスムーズだった
・料金説明が分かりやすかった
・外国語でも丁寧に対応してくれた
・返却手続きが簡単だった
・スタッフが親切だった

発見した強みを、店舗ページ、空港ページ、よくある質問、Googleビジネスプロフィール、スタッフ教育へ活用できます。顧客の声と公式情報を一致させることで、AIから推薦される根拠を増やせます。

レンタカー会社のSEO対策で確認すべきKPI

SEO対策では、検索順位やアクセス数だけを確認しても、実際の事業成果は判断できません。予約、車両稼働率、直接予約比率、口コミ、AI検索上の推薦状況まで総合的に確認する必要があります。

ここでは、レンタカー会社が確認すべきKPIを解説します。

SEOのKPI

SEOでは、次の数値を確認します。

・自然検索からのアクセス数
・地域キーワードの検索順位
・空港名や駅名の検索順位
・店舗ページの閲覧数
・料金ページの閲覧数
・車種ページの閲覧数
・長期利用ページの閲覧数
・予約ページへの移動数
・自社サイトからの予約数
・電話タップ数
・予約率
・指名検索数

アクセス数だけでなく、どのページから予約が発生しているかを分析しましょう。

GoogleビジネスプロフィールのKPI

Googleビジネスプロフィールでは、次の数値を確認します。

・Google検索での表示回数
・Googleマップでの表示回数
・Webサイトへのアクセス数
・電話数
・ルート検索数
・予約数
・口コミ件数
・平均評価
・口コミ返信率
・直近3カ月の口コミ増加数

複数店舗を運営している場合は、店舗ごとの差を比較します。

予約と稼働率のKPI

レンタカー事業では、予約数だけでなく、車両が実際にどの程度稼働しているかを確認する必要があります。

主なKPIは、次のとおりです。

・予約件数
・車両稼働率
・車種別稼働率
・店舗別稼働率
・平均利用日数
・平均客単価
・直接予約比率
・外部予約サイト経由比率
・キャンセル率
・再利用率
・法人契約数
・長期利用件数

予約チャネルごとの売上と利益を確認し、直接予約比率を高める施策へつなげましょう。

口コミのKPI

Google口コミでは、次の数値を確認します。

・口コミ総数
・平均評価
・月ごとの口コミ獲得数
・直近3カ月の口コミ数
・店舗別の口コミ獲得数
・スタッフ別の口コミ獲得数
・口コミ返信率
・低評価口コミへの返信率
・口コミで評価されている項目

件数だけでなく、車両、送迎、受付、料金、スタッフ対応のどこを評価されているかを分析することが重要です。

AIOのKPI

AIOでは、次の状態を確認します。

・AI回答への掲載率
・推薦された質問数
・推薦された地域
・推薦された理由
・競合会社との掲載率の差
・引用されている情報源
・AIが認識している店舗の特徴
・誤った店舗情報の有無
・Recommendation Visibilityの推移

SEOや口コミの改善が、AI検索上の推薦へどのように影響したかを継続的に確認しましょう。

レンタカー会社のSEO対策でよくある失敗

レンタカー会社のSEOでは、地域名や空港名を入れたページを増やすことが目的になってしまうケースがあります。しかし、利用者に役立たないページを量産しても、検索流入や予約の増加にはつながりません。

ここでは、レンタカー会社のSEOで起こりやすい失敗と改善方法を解説します。

地域名だけを変えたページを量産する

地域名や空港名だけを変更し、同じ文章を使ったページを大量に作成しても、ユーザーにとって価値のある情報にはなりません。

送迎場所、店舗までの所要時間、周辺の給油所、観光地へのアクセスなど、ページごとに独自情報を掲載しましょう。

基本料金しか掲載していない

基本料金だけを安く見せても、補償やオプションを含む総額が分からなければ、ユーザーは安心して予約できません。

代表的な利用条件ごとに総額例を掲載し、追加料金が発生する条件を明確にしましょう。

車種ページの情報が少ない

車名と料金だけを掲載しても、利用人数や荷物が積めるか判断できません。

乗車人数、荷物量、装備、利用目的を具体的に掲載し、ユーザーが自分に合う車種を選べる状態をつくりましょう。

観光記事が予約につながっていない

観光記事にアクセスが集まっても、レンタカー予約への導線がなければ、集客効果は限定的です。

記事内でおすすめ車種、店舗へのアクセス、予約ページを案内し、旅行計画から予約へ自然につなげましょう。

外部予約サイトと自社サイトの情報が異なる

料金、営業時間、送迎、キャンセル条件が媒体ごとに異なると、利用者の混乱や低評価口コミにつながります。

公式サイト、Googleビジネスプロフィール、外部予約サイトの情報を定期的に確認しましょう。

Google口コミを集めて終わる

口コミ件数を増やすだけでは、店舗改善やSEOに十分活用できません。

口コミ内容を分析し、空港ページ、料金ページ、よくある質問、送迎フロー、スタッフ教育へ反映しましょう。

SEOとAIOを別々に運用する

具体的な店舗情報、料金、車種、専門記事、口コミ、よくある質問は、SEOとAIOの両方に活用できます。

SEOで情報を蓄積し、AIが理解しやすい形へ整え、AI検索で推薦される根拠へ変えることが重要です。

レンタカー会社のSEO対策に関するよくある質問

レンタカー会社がSEO対策を始める際には、キーワードの選び方、MEOとの優先順位、比較サイトとの関係、AIOへの対応について疑問を持つ担当者も多いでしょう。

ここでは、レンタカー会社の経営者や集客担当者から想定される質問に回答します。

レンタカー会社のSEO対策は何から始めるべきですか？

最初に、店舗ページ、料金ページ、車種ページ、予約導線、Googleビジネスプロフィールを確認しましょう。

基本情報や料金が不足している場合は、ブログ記事を増やす前に修正する必要があります。

どのキーワードを優先すべきですか？

最初は、「地域名 レンタカー」「空港名 レンタカー」「駅名 レンタカー」など、予約につながりやすいキーワードを優先します。

その後、車種、長期利用、法人利用、観光情報などへ検索テーマを広げましょう。

空港や駅ごとのページは必要ですか？

空港や駅からの利用が多い場合は、専用ページを作成することをおすすめします。

送迎場所、所要時間、店舗までの移動方法、最終受付時間など、利用者が知りたい情報を具体的に掲載しましょう。

SEOの効果が出るまでどのくらいかかりますか？

SEOの効果が出る期間は、サイトの状態、競合、地域、ページ内容などによって異なります。

短期間の順位だけを追うのではなく、料金、車種、店舗情報、予約導線を継続的に改善し、ユーザーに役立つ情報を蓄積しましょう。

SEOとMEOはどちらを優先すべきですか？

空港や駅の近くで今すぐレンタカーを探しているユーザーには、MEOが有効です。料金、車種、長期利用、観光情報を調べているユーザーには、SEOが有効です。

どちらか一方ではなく、Googleビジネスプロフィールと公式サイトを連携させながら進めましょう。

比較サイトへの掲載は不要になりますか？

SEOを強化しても、比較サイトが不要になるとは限りません。比較サイトは、新しい顧客へ認知してもらう手段として有効です。

外部予約サイトを活用しながら、自社サイトからの直接予約比率を高めることが重要です。

Google口コミはSEO対策に必要ですか？

Google口コミは、ユーザーがレンタカー会社を選ぶ際の重要な判断材料です。

口コミ件数だけでなく、内容、新しさ、返信状況を確認し、顧客の声を店舗ページや料金ページ、送迎案内の改善へ活用しましょう。

AIOとLLMOの違いは何ですか？

LLMOは、大規模言語モデルが店舗情報を正しく理解しやすい状態をつくる取り組みです。

AIOは、LLMOを含みながら、AI検索における引用、言及、推薦までを対象にし、公式サイト、Google口コミ、Googleビジネスプロフィール、第三者情報を横断的に最適化します。

レンタカー会社にもAIO対策は必要ですか？

AI検索から直接何件の予約が発生したかを正確に把握することは簡単ではありません。しかし、店舗情報、料金、車種、送迎、口コミ、よくある質問を整えるAIO対策は、SEOやMEO、利用者の比較検討にも役立ちます。

AI検索がさらに普及してから始めるのではなく、今から推薦される根拠を蓄積することが重要です。

多店舗のレンタカー会社は何を管理すべきですか？

店舗名、住所、営業時間、送迎、料金、車種、写真、口コミ、返信率、予約導線を店舗ごとに管理しましょう。

さらに、スタッフ別の口コミ獲得状況や店舗ごとのRecommendation Visibilityを確認することで、店舗間の差を改善できます。

まとめ｜レンタカー会社のSEO対策はAIから推薦される基盤づくりへ

レンタカー会社のSEO対策では、地域名、空港名、駅名、料金、車種、長期利用、法人利用などの検索意図へ対応する必要があります。検索順位だけを追うのではなく、ユーザーが料金やサービスを比較し、安心して予約できる情報を提供することが重要です。

特に、料金ページでは基本料金だけでなく、免責補償、オプション、乗り捨て料金などを含む総額を分かりやすく伝えましょう。空港送迎、外国語対応、長期利用、法人契約など、自社が選ばれる条件も具体的に掲載する必要があります。

Google口コミは、車両の清潔さ、受付、送迎、スタッフ対応などを第三者の言葉で伝える情報です。口コミを一時的に集めるのではなく、返却手続き後の業務フローへ案内を組み込み、継続的に顧客の声が増える状態をつくりましょう。

今後は、Google検索やGoogleマップで見つけてもらうだけでなく、ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、PerplexityなどのAI検索で推薦される状態をつくる必要があります。そのためには、SEO、MEO、LLMO、AIOを連携させ、公式サイト、口コミ、Googleビジネスプロフィール、第三者情報の一貫性を高めなければなりません。

AIOによってAIが参照する情報を整え、自社や店舗がどの質問で、どのような理由から推薦されているかを分析する考え方がRI｜Recommendation Intelligenceです。そして、AI検索において自社や店舗がどの程度認識、言及、推薦されているかを示す概念がRecommendation Visibilityです。

HIIDELは、店舗ビジネス向けAIO対策プラットフォームとして、Google口コミ、顧客アンケート、スタッフの活動、店舗別の実績、AI検索上の推薦状況を一元管理します。顧客の声を店舗の強みへ変え、SEO、MEO、LLMO、AIOへ活用することで、GoogleとAIから推薦される情報基盤の構築を支援します。

まずは、現在の店舗がAIからどのように認識され、競合会社と比較してどの程度推薦されているのかを確認してみてください。AIビジビリティ診断（推薦度診断）では、AI検索での推薦状況、店舗情報、Google口コミ、競合会社との差を分析し、優先して改善すべき項目を確認できます。

外部予約サイトへの依存や価格競争を続ける前に、Google検索とAI検索から継続的に選ばれるレンタカー会社を目指しましょう。

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